Entre Facebook, Instagram, LinkedIn, les newsletters ou encore le site internet, communiquer régulièrement peut vite devenir chronophage. Et lorsqu’on gère déjà un hébergement, un restaurant, une activité ou une structure touristique, la communication passe souvent après le reste.
Résultat : on publie quand on trouve cinq minutes, on cherche une idée au dernier moment… puis on finit parfois par ne plus publier du tout.
Pourtant, être organisé ne signifie pas forcément prévoir six mois de publications dans un immense tableau Excel. Un calendrier éditorial simple peut au contraire vous faire gagner beaucoup de temps.
L’objectif ? Anticiper juste ce qu’il faut pour ne plus partir d’une page blanche à chaque publication.
Un calendrier éditorial, c’est quoi exactement ?
-> C’est tout simplement un planning dans lequel vous anticipez les contenus que vous allez publier dans les prochaines semaines. Il peut prendre la forme d’un tableau Excel, d’un calendrier partagé, d’un document, d’un outil comme Trello ou Notion… ou même d’une feuille de papier !
L’outil importe finalement assez peu. Ce qui compte, c’est d’avoir au même endroit quelques informations essentielles :
-> la date de publication / le sujet / le réseau utilisé / le format prévu / éventuellement le statut du contenu
Par exemple :
- 8 septembre → Instagram → Reel → Les coulisses de l’établissement
- 12 septembre → Facebook → Photo → Événement du week-end
- 17 septembre → Instagram → Carrousel → 5 choses à faire autour de chez nous
- 23 septembre → Instagram + Facebook → Photo → Avis d’un client
En quelques lignes, votre mois commence déjà à prendre forme.
Étape 1 — Commencez par définir vos grandes thématiques
L’une des principales difficultés en communication est de se demander constamment :
« Qu’est-ce que je pourrais bien publier ? »
Pour éviter cela, commencez par identifier 3 à 5 grandes thématiques, aussi appelées piliers éditoriaux. Pour un professionnel du tourisme, cela pourrait par exemple être :
- Votre offre : Vos chambres, activités, prestations, nouveautés, menus, équipements…
- Votre destination : Les lieux à découvrir autour de chez vous, les événements, randonnées, marchés, patrimoine, bonnes adresses…
- Les coulisses : Votre équipe, votre quotidien, la préparation d’une activité, les travaux, les fournisseurs…
- Vos clients : Avis, témoignages, photos, expériences vécues…
- Vos conseils : Que mettre dans son sac ? Quand venir ? Que faire lorsqu’il pleut ? Où se garer ? Quelle activité choisir avec des enfants ?
Vous disposez désormais de plusieurs « tiroirs » dans lesquels aller chercher vos idées. Et surtout, vous n’avez plus besoin de réinventer votre communication chaque semaine.
Étape 2 — Listez tous les temps forts du mois
Avant de chercher des idées originales, commencez par ce qui existe déjà.
Prenez votre calendrier et notez les dates importantes des quatre à six prochaines semaines :
- événements ;
- vacances scolaires ;
- jours fériés ;
- changements de saison ;
- fêtes ;
- ouvertures et fermetures ;
- nouveautés ;
- promotions ;
- animations locales ;
- manifestations organisées à proximité ;
- temps forts propres à votre activité.
Un restaurant pourra par exemple anticiper la Saint-Valentin ou la Fête des Mères. Un hébergeur pourra communiquer avant les vacances scolaires. Un prestataire outdoor pourra préparer ses contenus autour de l’ouverture de sa saison.
-> Une partie de votre calendrier est donc déjà remplie avant même d’avoir cherché une seule idée de publication.
Attention toutefois aux « journées mondiales de… ». Elles peuvent être intéressantes lorsqu’elles ont un véritable rapport avec votre activité, mais inutile de publier pour la Journée mondiale de la chaussette simplement parce qu’elle existe !
Astuce : N’hésitez pas à utiliser un marronier afin de rester au courant de toutes les dates à ne pas manquer ! Swello par exemple en sort un en chaque début d’année !
Étape 3 — Ne cherchez pas 30 idées : choisissez un rythme réaliste
C’est probablement l’erreur la plus fréquente.
Lorsque l’on crée son calendrier, on a tendance à vouloir remplir toutes les cases.
Pourtant, mieux vaut publier deux contenus intéressants par semaine pendant six mois que cinq publications par semaine pendant quinze jours avant d’abandonner.
Demandez-vous simplement :
Combien de contenus suis-je réellement capable de produire chaque semaine ?
Pour une petite structure qui ne dispose pas d’un community manager, 1 à 3 publications par semaine peuvent déjà constituer une bonne base, à adapter évidemment à vos objectifs, vos réseaux et votre capacité à créer du contenu.
-> Votre calendrier doit s’adapter à votre quotidien, et non l’inverse.
Étape 4 — Utilisez une matrice pour trouver vos idées plus rapidement
Vous avez vos thématiques et votre fréquence. Il reste maintenant à trouver les sujets.
Une méthode très simple consiste à croiser vos piliers éditoriaux avec différents types de contenus.
Prenons un hébergement touristique.
INFORMER
→ Présenter les horaires d’arrivée et de départ
→ Expliquer les équipements disponibles
→ Présenter une nouvelle prestation
INSPIRER
→ Montrer le coucher de soleil depuis la terrasse
→ Présenter trois lieux à découvrir autour de l’hébergement
→ Proposer une idée de week-end
CONSEILLER
→ « 3 randonnées à faire à moins de 20 minutes »
→ « Que faire lorsqu’il pleut ? »
→ « Où manger autour de chez nous ? »
RASSURER
→ Partager un avis client
→ Montrer les chambres en vidéo
→ Répondre à une question fréquemment posée
INCARNER
→ Présenter un membre de l’équipe
→ Montrer les préparatifs avant l’arrivée des clients
→ Raconter pourquoi vous avez créé votre établissement
VENDRE
→ Présenter une offre
→ Mettre en avant une disponibilité
→ Inviter à réserver
Vous pouvez appliquer exactement la même méthode à un restaurant, un musée, un guide, une activité outdoor ou un commerce…
Avec seulement 5 thématiques × 6 angles, vous obtenez potentiellement des dizaines d’idées.
Étape 5 — Pensez « recyclage » plutôt que création permanente
Une autre erreur consiste à penser qu’il faut produire un contenu entièrement nouveau à chaque publication.
C’est faux.
-> Un bon contenu peut être décliné plusieurs fois.
Imaginons que vous souhaitiez présenter une randonnée située près de votre établissement.
Vous pouvez en faire :
- un Reel montrant le parcours ;
- un carrousel « 5 bonnes raisons de faire cette randonnée » ;
- une Story avec un sondage ;
- une photo avec votre conseil personnel ;
- un article sur votre site ;
- un paragraphe dans votre newsletter.
Vous avez donc un sujet, mais six contenus potentiels.
Même chose avec une vidéo : les images tournées aujourd’hui peuvent parfaitement être réutilisées quelques semaines ou quelques mois plus tard dans un autre montage.
Avant de vous demander « Que pourrais-je créer ? », demandez-vous donc :
« Qu’est-ce que j’ai déjà et que je pourrais réutiliser autrement ? »
Étape 6 — Travaillez par lots
Vous connaissez peut-être cette situation : vous ouvrez Instagram pour publier quelque chose, cherchez une photo, commencez à rédiger, vous vous rendez compte qu’il vous manque une information, ouvrez un autre onglet… et 45 minutes plus tard, votre publication n’est toujours pas prête.
Pour éviter cela, essayez le batching, c’est-à-dire regrouper les tâches similaires.
Plutôt que de réaliser chaque publication de A à Z séparément :
- 1. Cherchez toutes vos idées en même temps – 15 à 20 minutes.
- 2. Sélectionnez toutes vos photos et vidéos – 15 minutes.
- 3. Rédigez plusieurs publications à la suite – 30 à 45 minutes.
- 4. Créez vos différents visuels.
- 5. Programmez les publications qui peuvent l’être.
Vous évitez ainsi de changer constamment de tâche et gagnez du temps.
Vous pouvez par exemple vous réserver une heure en début de mois pour planifier, puis de courtes sessions dans le mois pour produire et ajuster les contenus.
Étape 7 — Programmez ce qui peut l’être
Préparer vos publications à l’avance ne signifie pas que vous devez être devant votre ordinateur le jour de leur diffusion. Plusieurs outils permettent de programmer vos contenus.
Pour Facebook et Instagram, Meta Business Suite permet notamment de préparer et programmer des publications à l’avance.
-> Vous pouvez ainsi consacrer un moment à votre communication, programmer plusieurs contenus, puis revenir uniquement pour gérer les commentaires, messages et contenus plus spontanés.
Attention cependant : programmer ne veut pas dire tout automatiser.
Les Stories, les coulisses, la météo exceptionnelle, un événement en direct ou une belle scène improvisée méritent justement de conserver une part de spontanéité.
L’objectif est donc plutôt :
anticiper le prévisible pour avoir du temps pour l’imprévisible.
Étape 8 — Ne planifiez pas 100 % de votre communication
Votre calendrier éditorial ne doit surtout pas devenir une contrainte.
Une bonne solution consiste à prévoir une majorité de contenus à l’avance tout en conservant quelques espaces libres.
Pourquoi ?
-> Parce que dans le tourisme, l’actualité compte énormément : météo, floraison, neige, événement, disponibilité de dernière minute, ambiance particulière, actualité locale…
Si votre planning est entièrement figé trois mois à l’avance, vous risquez de passer à côté de contenus beaucoup plus naturels et intéressants…
Votre calendrier est donc une feuille de route, pas un contrat.
Une publication prévue mardi peut très bien passer à jeudi si une actualité plus intéressante apparaît entre-temps.
-> Et l’intelligence artificielle dans tout ça ?
L’IA peut également devenir un bon assistant pour préparer votre calendrier éditorial.
Elle peut vous aider à :
- trouver des angles autour d’un sujet ;
- décliner une idée en plusieurs formats ;
- identifier des marronniers pertinents ;
- proposer des accroches ;
- transformer un article en publications sociales ;
- préparer une première version de calendrier.
Par exemple, plutôt que de demander simplement :
« Donne-moi des idées de publications Instagram. »
Donnez davantage de contexte :
« Je gère un gîte situé dans les Alpes-de-Haute-Provence. Ma clientèle principale est composée de couples de 35 à 60 ans qui viennent pour la randonnée et la découverte du territoire. Je publie deux fois par semaine sur Instagram. Propose-moi un calendrier éditorial pour octobre avec un équilibre entre conseils, découverte de la destination, présentation de mon hébergement et contenus humains. Présente-le sous forme de tableau avec la date, le sujet, l’angle et le format recommandé. »
Plus vous donnez de contexte, plus les propositions seront pertinentes.
L’IA doit toutefois rester un assistant et non votre pilote automatique. À vous d’ajouter vos expériences, vos anecdotes, vos conseils et votre connaissance du territoire : c’est précisément ce qui rendra votre communication différente de celle du voisin.
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